🚚 Доставка и оплата
Flamelle — это про уют, который хочется получить как можно быстрее.
Мы сделали процесс заказа простым, а доставку — надёжной.
📍 Способы доставки
Способ | Срок | Стоимость |
Курьер по Москве | 1-2 дня | от 300 ₽ (бесплатно от 3 000 ₽) |
Пункты выдачи (СДЭК, Ozon) | 2-5 дней | от 150 ₽ (рассчитывается при оформлении) |
Транспортные компании | 3-7 дней | по тарифам ТК |
Самовывоз | По договорённости | Бесплатно |
💡
Совет: Точная стоимость и сроки рассчитаются автоматически при оформлении заказа — просто введите ваш город.
Отслеживание заказа:После отправки вы получите трек-номер в смс или email. По нему можно отслеживать посылку на сайте службы доставки.
💳 Способы оплаты
Мы принимаем:
✅
Онлайн на сайте:- Банковская карта (МИР, Visa, Mastercard)
- QR-код (СБП) — быстро и без комиссии
✅
При получении:- Наличные курьеру или в пункте выдачи
- Карта через терминал (где доступно)
✅
Переводом:- По СБП на реквизиты ИП (по запросу)
🔒
Безопасность: Все онлайн-платежи проходят через защищённый шлюз. Мы не храним данные ваших карт.
Чек: После оплаты вы получите электронный чек на почту — это подтверждение покупки и гарантия по закону.
❓ Частые вопросы
Можно ли изменить адрес доставки после заказа?Да, напишите нам как можно скорее в
Telegram или позвоните — постараемся помочь, пока заказ не уехал.
Что если меня не будет дома при доставке?Курьер оставит уведомление и согласует повторный визит. Или посылку можно забрать в пункте выдачи.
Доставляете ли вы в другие страны?- Пока только по России. Но по запросу организуем и в друге страны